Versand & Lieferung
Wir legen großen Wert auf eine schnelle, sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand und Zustellung.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Österreichs.
Versandkosten
Die jeweils gültigen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess sowie vor Abschluss Ihrer Bestellung transparent angezeigt.
Ab einem Bestellwert von € 99,00 erfolgt die Lieferung innerhalb Österreichs versandkostenfrei.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit je nach Produkt, Hersteller und Verfügbarkeit unterscheiden kann. Viele unserer Leuchten und Leuchtmittel werden direkt beim Hersteller für Sie bestellt, wodurch längere Lieferzeiten möglich sind.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein oder es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich so rasch wie möglich.
Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. So können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung nachvollziehen.
Teillieferungen
Sofern dies für eine zügigere Abwicklung erforderlich ist, behalten wir uns vor, Bestellungen in mehreren Teillieferungen zu versenden. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden.
Sollten Schäden an der Verpackung oder den gelieferten Produkten erkennbar sein, bitten wir Sie, dies nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu vermerken und uns zeitnah zu informieren.
Fragen zu Versand und Lieferung
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder den Lieferzeiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ing. Paul Siblik GmbH & Co KG
Heinrichsgasse 2
1010 Wien
Österreich
E-Mail: support@lichtraumeins.at
Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatzverträge)
Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Kontakt für den Widerruf:
Ing. Paul Siblik GmbH & Co KG
Heinrichsgasse 2
1010 Wien
Österreich
E-Mail: support@lichtraumeins.at
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Waren, die untrennbar mit Dienstleistungen verbunden sind, nachdem diese vollständig erbracht wurden.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.